سياسية الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

شكراً لتسوقكم معنا! نحن ملتزمون بتوصيل طلبك إليك بأسرع وقت وبأعلى درجات الأمان.

1. وقت معالجة الطلب

تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. الطلبات التي يتم تقديمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

2. أسعار الشحن ومدة التوصيل المتوقعة

نعمل جاهدين لتوصيل طلبك إليك بسرعة.

  • وقت التوصيل المتوقع: سيصل طلبك خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.
  • تكلفة الشحن: سيتم حساب رسوم الشحن وعرضها بوضوح عند إتمام عملية الدفع (Checkout).

*يرجى ملاحظة أنه قد يحدث تأخير في التوصيل أحياناً بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل حالة الطقس أو تأخير من شركات الشحن).

3. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاصة بشحنتك. سيصبح رقم التتبع فعالاً خلال 24 ساعة.

4. العناوين غير المكتملة أو غير الصحيحة

يرجى مراجعة عنوان الشحن بعناية عند تقديم الطلب. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة تم إدخالها من قبل العميل. في حال تم إرجاع الشحنة إلينا بسبب خطأ في العنوان، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية لإعادة إرسالها.

5. المنتجات التالفة أو المفقودة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو كان طلبك ينقصه أي عنصر، يرجى التواصل معنا فوراً عبر حسابنا على إنستجرام لنتمكن من حل المشكلة لك في أسرع وقت.